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承诺不满意可退款窝窝团借诚信大战推团购洗

时间:2019-07-09 13:27:22 来源:互联网 阅读:0次

窝窝团携中国消费者协会召开团购行业诚信大会,发布团购行业诚信宣言,推出不满意就退款计划,树立行业标杆,打响购行业洗牌大战。

以诚信集结

2011年8月19日,主题为共铸团购诚信同创行业辉煌的首次团购行业诚信大会在北京举行。大会由中国消费者协会指导,窝窝团发起,得到商务部门、工商部门、中国烹饪协会、中国互联协会、中国连锁经营协会、北京市商务委员会、北京电子商务协会、海淀区商务委员会等相关部门共同支持。

会上,窝窝团高调推出不满意就退款服务升级举措,并同时发布团购行业诚信宣言,倡议团购同行提升整江苏治癫痫病的医院体服务水平。这是团购行业首次由企业倡议发起的行业规范,此举欲重树团购行业标杆。

窝窝团董事长兼CEO徐茂栋说:为更好保护消费者权益,窝窝团拿出100万元放在中国消费者协会,消费者在与商家和窝窝团协调无果的情况下,有权向中消协申请调解,消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项,对符合条件的消费者实行先行赔付。

团购寒冬论

据DCCI(互联数据中心)抽样调查显示,目前中国市场上有超过5000家团购站。并且每天仍有十几家,甚至几十家团购站上线。市场急剧扩大导致无序竞争,这些团购站鱼龙混杂,甚至包含一些以欺骗为目的的站。这在一定程度上影响到用户对团购行业整体印象。

有26%消费者只浏览过团购站但没有参与购买。DCCI调查数据显示,消费者购买阻力来自于对团购站信任度不高,其中有一半多消费者认为团购站产品质量无法保证,而那些参与过团购的消费者,则认为知名度高、信誉好、产品质量有保障是团购北海牛皮癣治疗需钱站存活根本。

中国不同区域人群,生活消费习惯是有很大差异,生活服务类商家良莠不齐,而覆盖面又受地域影响很难满足大众需求。一味地照搬欧美等传统销售经验不可能有长久发展。 窝窝团董事长兼CEO徐茂栋如是说。

在徐茂栋看来,团购站其竞争核心在于服务质量,而非产品。以价格为核心而忽略服务的站也许会一时火热,但终究会走向灭亡。徐茂东提醒如今在乱象丛生的团购市场打拼的烟台治疗癫痫病那家医院兄弟企业。

推动洗牌

尽管全行业面临寒冬论,但在徐茂栋看来,中国团购市场的领军企业未来仍将获得高速发展,因为市场将会向一线团购企业快速集中。

徐茂栋认为,团购行业的冬天提前到来未必是一件坏事。因为行业泡沫早点破灭,更有利于扎扎实实起家的团购企业,能够更好存活下去,而不至于被浑水摸鱼的拖到一个烂泥塘里去,要有鲤鱼跳龙门的精神,跳过去,就是。

据了解,窝窝团目前已经在中国150个城市设立完整的服务团队,不光有商务合作人员,还有运营人员、营销人员,服务团队靠近本地商家和消费者,深入交流本地商家和消费者需求。这是一般团购站无法做到的。

我们不仅帮助商家把大量潜在互联用户转白癜风扩化为意向客户,再转向为客户,再转向为常客,这对于一个团购站点来说,不是每年对这个生活服务类的商家只做一两次团购,而是成为常态化,持续开发,为团购站点也可以源源不断地创造利润,而不是每次开发一个商家,每年只服务一两次。

徐茂栋表示,市场销售量再次证明窝窝团经营理念的正确性,行业大洗牌为我们创造了更多提升空间,窝窝团将继续强化内功,提升服务品质,在推动行业洗牌同时也引领团购行业的健康有序发展。刘松

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